カルテはその日、その人を思い出す材料です！！そして、それは自分だけのためではないということ。
こんばんは。
昨日今日めっちゃ忙しくさせてもらったけど、課題たっぷりの一日。はわわわわ。
三ノ輪・ 美容・理容複合 ユニセックスサロン
LUCIDO STYLE Chrysantheme
（ルシードスタイル クリザンテーム）
吉江です。
沢山のお客様がいらしたとしても、すぐカルテ書くように
カルテって結構大事だと思っていて、
【髪質】【スタイル】【薬剤】を書くことは当たり前として、次につながるので、忘れっぽい僕はその日、その時派ですね。
そして、何気に重要なのが、
その時のお客様の様子を記入しておくこと
例えば混み合っていた時の様子やなにか少しの変化などを記入しておく
これこそがサービス向上の鍵になると思うし、失客を防ぐことにもつながるんではないかと思ってます。
カルテには
良いこと、良かったこと、悪かったこと、空気感などを記入しておくことでそれ自体が財産になるんですよね。
大事なお客様、それは自分のお客様であり、サロンのお客様なので、誰が見てもその人がわかるように、きちんとしたサービスができるように大事だと思うんですよね。
いつも新鮮に新しいことを提案することやし続けることも大事だし、いつも安定したことを提案したり、し続けることも大事だとおもうからです。
だから、
昨日も今日も明日も僕はカルテを書く
汚い字なので読みやすく書くようにしたいものです。。。
では。
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