何が必要なのか見極めて提案するように。
こんばんは。
今日も今日とてブログを書くんです。
三ノ輪・ 美容・理容複合 ユニセックスサロン
LUCIDO STYLE Chrysantheme
(ルシードスタイル クリザンテーム)
吉江です。
必要ないならやらなくてもいい
お客様のオーダーでいらないと判断したらやらない理由をしっかり伝えてやらない方向も時として必要な場面もある
パーマカラーのお客様でカットしてパーマが残っていたならパーマかけ直す必要なかったりしますよね。
本当に今必要な選択なのか見極めて提案出来るようにしたい
パーマをかけ直すことはいくらでもできるけど、カットしてスタイルになっていたり、パーマかけて傷みを助長するなら、予定していたご予算でシャンプーの詰め替えをご購入に変更。そんなことざらにあります。
パーマが必要ないのに無理してかけて傷ませるなら、シャンプー使ってケアして欲しいので提案という選択。
いつもサロンでトリートメントしているのに市販のシャンプー使ってるなら一回トリートメントお休みしてオススメのシャンプーを購入頂いた方が髪には良かったりするので、そういう選択も結構多いんです。
何が言いたいかというと、お客様のオーダーだけでなくこちら側がお客様をしっかり見て取捨選択できるようにすべきだということ。
その日の1回よりずっとケアする責任を持つ
そんなことを大事にしたいですね。
では。
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