第1印象はどんどん上書き保存されると思う。

初対面の人への印象って1分で確定されるって言われています。



服装、表情、しぐさの《視覚情報》が55%

声の質や大きさ、話し方の《聴覚情報》が38%

言葉の内容と意味の《言語情報》は7%

だそうです。



これって初対面だけではないのでは?

お客様は
10日サイクル
1ヶ月サイクル
3ヶ月サイクル
半年、1年と様々です。

来店時の自分の身なり、笑顔、声のトーン
どうかな?




スタッフとは毎日顔を合わせます。


朝出勤して
髪はボサボサ、ボタンを掛け違えている。

眠そうにしている

やる気無さげ、

暗く挨拶(おはようございます。。。)



オイオイ。。。朝の第1印象大丈夫ですか??


初対面だけではない!!!!!

人間同士のコミュニケーションでは
いつも意識しておきたい!!!



お客様もスタッフも

印象はどんどん上書き保存されてますよーっ!て。

じゃあ僕はスタッフに『怖い、厳しい』
から『優しい、楽しい』に上書き保存でもしてもらおうかな!!笑


そんな朝からスタートしてます!


今日もよろしくお願いします!!





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三ノ輪の人をキレイに、カッコよく 大人の上質感を提供し続ける LUCIDOSTYLE Chrysantheme店長 吉江剛