事故ってからじゃ遅いから〜
おはようございます。
三ノ輪 美容・理容複合 ユニセックスサロン
LUCIDO STYLE Chrysantheme
（ルシードスタイル クリザンテーム）
吉江です。
今朝、通勤中に
小学生とおばあちゃんが自転車で走っていました。
小学生は『道路に出ないでね！！』というおばあちゃんの言いつけを守らずに、
道路に出て行き、
おばあちゃんに『〇〇！！道路に出ないでって言ったでしょ！！待って！！危ないから！！』と言われていました。
この少年は何を考えていたのかなぁ？
似たようなことってあるなあと。
僕もよく考えて仕事しようといいますけど、
事故らないために確認は必要だと思います。
特にお客様に関わることなどは。
例えば薬剤において。
カラーカウンセリングでお客様が
『前回よりももう少し明るくして欲しいのよねぇ〜』
『そうですね〜！では、1トーン明るくしていきましょう！！』
とやりとりがあったとします。
そこでそのやりとりを聞いていたか聞いていないかにもよるとは思いますが、
『お薬どうしますか？どの位作りますか？』
という確認をする人と
『お薬は〇〇でよろしいですか？〇〇gで良いでしょうか？』
では考えてる幅が違いますよね。
ここで大事なのは
自分の考えたことが確認の中に入っているかどうかです。
また、注意しなくてはいけないのは、
考えた方が良いですが、
【思い込み】で
カウンセリングを聞いてないのに
明るくする薬ではなく
いつもの薬を作ったりするという
【事故】です。
薬剤の場合は事故ってからでは遅いのです。
なので、確認の必要があるわけですね。
そんなことを朝から思った
おばあちゃんと小学生のお話。
朝から暇かよ！！
では。
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